Soms draait een keuze voor nieuwe apparatuur om veel meer dan specificaties alleen. Dat merkte ook Expedient B.V. en Reisklaar B.V. toen de bestaande printomgeving aan vervanging toe was.

Voor directeur Michel Vonk stond één ding vast: de organisatie had behoefte aan een moderne, betrouwbare printoplossing. Maar minstens zo belangrijk was het vinden van een leverancier die deed wat hij beloofde.

Uiteindelijk koos Expedient voor de Lexmark XC9635, geleverd en geïmplementeerd door Multi-Post. Een keuze die niet alleen resulteerde in een moderne printomgeving, maar ook in een samenwerking waarin afspraken daadwerkelijk werden nagekomen.

Op zoek naar meer dan alleen een nieuwe printer

De bestaande printfaciliteiten voldeden niet meer aan de verwachtingen. Niet alleen de apparatuur, maar ook de samenwerking met de toenmalige leverancier zorgde voor de nodige frustraties.

De zoektocht naar een nieuwe oplossing begon daarom met een duidelijke wensenlijst. De nieuwe omgeving moest stabiel zijn, voorzien van een A-merk printer en beschikken over moderne functionaliteiten zoals scan-to-mail en OneDrive-integratie. Daarnaast speelde printsnelheid een belangrijke rol.

Maar er was nog een belangrijke eis.

“We zochten niet alleen een goed product, maar ook een partner met kennis van zaken. Een partij die transparant is, snel reageert en met ons meedenkt.” vertelt Michel.

Een andere aanpak

Tijdens het selectieproces kwam Multi-Post in beeld. Vanaf de eerste gesprekken viel direct iets op. Waar eerdere gesprekken vooral om verkoop leken te draaien, ervoer Michel bij Multi-Post een andere aanpak.. “Multi-Post was niet overdreven salesgericht. De gesprekken waren duidelijk, eerlijk en gericht op wat wij nodig hadden. Dat gaf direct vertrouwen.”

Dat vertrouwen werd verder versterkt door de transparantie gedurende het traject. Geen onduidelijke prijsconstructies of verborgen kosten, maar een helder voorstel waarin precies stond wat de organisatie kon verwachten.

Vertrouwen door daadkracht

Een prettige eerste indruk is één ding. Uiteindelijk draait het om de uitvoering.

Volgens Michel maakte Multi-Post juist daar het verschil.

“Al in het voortraject verliep het contact prettig. Maar wat echt vertrouwen geeft, is wanneer afspraken ook daadwerkelijk worden nagekomen. Dat gebeurde hier.”

Tijdens de implementatie werd nauw samengewerkt om de nieuwe printomgeving soepel binnen de organisatie te integreren. Zonder verstoringen, zonder verrassingen en met korte communicatielijnen.

“Er werd snel geschakeld wanneer dat nodig was en de integratie verliep bijzonder soepel. Je merkt dat je met een ervaren partij werkt.”

Een oplossing die doet wat hij moet doen

Vandaag de dag beschikken Expedient B.V. en Reisklaar B.V. over een moderne printomgeving die aansluit op alle gestelde eisen. Medewerkers kunnen snel printen, eenvoudig documenten scannen naar e-mail of OneDrive en vertrouwen op een stabiele oplossing die dagelijks probleemloos functioneert.

Maar misschien nog belangrijker: de organisatie heeft een partner gevonden waarop zij kan bouwen.

“Tot op heden zijn we zeer tevreden met het product, maar vooral ook met de manier waarop de oplevering en integratie zijn verlopen. Alles is gegaan zoals afgesproken.”

De kracht van de Lexmark XC9635

De keuze voor de Lexmark XC9635 sluit naadloos aan op de wensen die Expedient vooraf had geformuleerd. De A3-multifunctional combineert hoge printsnelheden met uitgebreide scanmogelijkheden en ondersteunt moderne werkprocessen, zoals scannen naar OneDrive. Dankzij het gebruiksvriendelijke touchscreen kunnen medewerkers bovendien snel en eenvoudig aan de slag.

Michel Vonk vult aan:
“We wilden een oplossing die niet alleen betrouwbaar is, maar ook aansluit bij de moderne manier van werken binnen onze organisatie. Met de Lexmark XC9635 hebben we een systeem dat snel, gebruiksvriendelijk en klaar voor de toekomst is.”

Daarmee onderstreept Michel dat de keuze niet alleen draaide om de apparatuur zelf, maar vooral om een oplossing die past bij de dagelijkse praktijk binnen de organisatie.

Multi-Post volgens Michel

Duidelijk. Deskundig. Betrouwbaar.

“De combinatie van een goede prijs, deskundig advies en een partner die doet wat hij belooft, maakte Multi-Post voor ons de logische keuze.”