Bij de verhuizing naar een nieuw pand stond Gebroeders Kloens B.V. voor een duidelijke uitdaging: hoe richt je de printomgeving efficiënter in zonder in te leveren op functionaliteit? Directeur Stephan Kloens verwoordt het doel treffend: “We wilden minder printers met dezelfde functionaliteiten en lagere kosten.”
De wens was om het aantal apparaten terug te brengen en tegelijkertijd de printkosten te verlagen, zonder dat medewerkers inleverden op gebruiksgemak of prestaties. Omdat Gebroeders Kloens al klant was bij Multi-Post, was de keuze voor voortzetting van de samenwerking een logische stap. Stephan licht toe: “We waren al klant van jullie en hebben verlengd omdat we tevreden zijn over de service en dienstverlening.”
In het nieuwe pand zijn twee multifunctionals geplaatst (Lexmark XC9525), die perfect aansluiten bij de gestelde eisen en bijdragen aan een efficiënte en overzichtelijke werkomgeving.
De samenwerking met Multi-Post wordt door Gebroeders Kloens als professioneel, betrouwbaar en betrokken ervaren. Met name het proactieve contact wordt gewaardeerd: “We hebben een zeer positieve ervaring met Multi-Post. Snel contact, ook als wij even niet van ons laten horen, blijft de vertegenwoordiger contact houden.”
Ook de communicatie en opvolging dragen bij aan een soepele samenwerking. Vragen worden snel opgepakt en adequaat afgehandeld: “Bij vragen wordt hier snel over terug gekoppeld of een andere collega ingeschakeld die de vraag beter kan beantwoorden.” Hierdoor blijft de bedrijfsvoering ongestoord doorgaan.
Daarnaast wordt Multi-Post gezien als een deskundige en ervaren adviseur, zowel tijdens de implementatie als in de nazorg. Stephan benadrukt: “Bij installatie hebben wij goede hulp gehad. Ook nog in later stadium bij vragen, Multi-Post biedt een goede en snelle nazorg.”
De combinatie van vakkennis, service en betrokkenheid heeft het vertrouwen verder versterkt.
Gevraagd naar een typering van Multi-Post noemt Stephan kernwoorden als “goed, betrouwbaar en leuk bedrijf” en benadrukt hij dat “de prijs-kwaliteitverhouding goed is.” De keuze om opnieuw voor Multi-Post te gaan, vat hij treffend samen: “Als iets goed is en naar tevredenheid werkt moet je daar blijven, daarom hebben we weer voor Multi-Post gekozen.”
Over de Gebroeders Kloens
Gebr. Kloens is een gerenommeerd familiebedrijf gevestigd in zowel Dordrecht, Rotterdam, als Utrecht. Sinds 1989 zijn zij actief in grond-, straat- en rioolwerken.
Over de Lexmark XC9525
Met de Lexmark XC9525 halen organisaties een krachtige en slimme A3 kleurenmultifunctional in huis. Dankzij de dual scanner wordt tweezijdig scannen in één keer verwerkt, terwijl functies zoals OCR, scannen naar Word en Excel en directe koppelingen met OneDrive en Dropbox zorgen voor een efficiënte en digitale workflow.
